Автоматизация первичной консультации клиентов № 19752

Автоматизировать первичную консультацию клиентов в адвокатской конторе «Защита и поддержка»: подготовка ответа должна быть быстрой, качественной и проходить двухуровневую проверку. Сначала задачу выполняет ИИ-агент, затем его результат проверяет второй агент, затем живой человек. Клиенту и в суд не уходит ничего, что не одобрил юрист. Ожидаемый результат: · каждое обращение из любого канала автоматически попадает в Битрикс24 как сделка; · по каждому клиенту создаётся папка в базе знаний Obsidian со всей информацией по его запросу: документы, расшифровки звонков, переписка, резюме; · клиенту не приходится повторять свой рассказ: агент берёт факты из записи звонка и переписки; · юрист ставит агенту задачу голосом или текстом и получает черновик результата на проверку; · агент-проверяющий находит ошибки до того, как результат увидит человек; · юрист получает уведомление в Битрикс24 и проверяет результат сам или поручает помощнику.