Настройка речевой аналитики под задачи заказчика № 21621

Нужен сервис речевой аналитики под следующие задачи: - транскрибация звонков коллцентра - анализ по заранее заданным промтам на качество прохождения скрипта - анализ разговоров операторов с потенциальными клиентами с точки зрения конверсионности в заявки с определением точек роста, рекомендациями - возможность сравнения "сильных" со "слабыми" по нашим критериям с рекомендациями по улучшению результата тем, кто "не дотягивает" - возможность формирования разных отчетов под разные параметры. Основное: - возможность кастомизации под разные задачи на старте - дальнейшая независимость основных функций сервиса от разработчиков, возможность заказчику формировать отчеты по заранее заданным критериям самостоятельно через личный кабинет. Прилагайте примеры отчетов и описание что конкретно сможете реализовать из вышеперечисленного. Стоимость стоит ориентировочная на настройку аналитики под стандартный коллцентр из 7 операторов, совершающих, в среднем по 120 диалогов в день. Если у вас свое вИдение формирования цены, готовы обсуждать. Перед началом сотрудничества предлагаю на основе наших записей провести первый аудит для примера отчета. Есть примерно равное кол-во записей разговоров 5 операторов и таблица с привязкой по ID: операторов к звонкам. Для принятия решения нам бы хотелось видеть отчет по параметрам: - анализ качества работы каждого оператора по критериям, которые сами выведете из разговоров; - зоны роста и конкретные рекомендации по каждому оператору для увеличения конверсии.