Разработка ИИ-ассистента для техподдержки № 2360

Ищем AI-разработчика для создания ИИ-помощника, автоматизирующего обработку обращений в техподдержку. Бот должен анализировать текст, аудио и медиа, помогая инженерам оперативно решать проблемы. Функционал робота: Анализ данных: читает текст, понимает контекст, распознает голосовые сообщения (STT), анализирует фото/видео (понимает суть на медиа). Заложить мультиязычность (определение языка). Аналитика: собирает краткое резюме проблемы, ищет похожие случаи в базе. Логика в чатах: работает в групповых чатах Max и Telegram. Отвечает, только если его тегнули или сделали reply на его сообщение. Результат: предлагает готовый ответ или формирует список вопросов для клиента. Пример лога для инженера (если проблема не решена): Робот №36. Ошибка Х17. Повторный случай. Клиент уже очистил датчик и проверил зазор. Индикатор не горит. Фото приложено. Предположение: неисправность датчика или цепи сигнала. Рекомендованный следующий шаг: проверить питание датчика. Требования: Опыт работы с LLM (включая Vision API для фото/видео) и STT-системами. Опыт интеграции ботов в Telegram и Max. Настройка логики триггеров (теги/ответы) в групповых чатах. При отклике укажите ваш стек, примеры похожих кейсов, ориентировочные сроки и стоимость.