Специалист технической поддержки (Python) № 25155

Чем предстоит заниматься: Закрытием заявок от бизнес-пользователей поступающих в ESMP; Мониторингом роботизированных решений, маршутизацией заявок и отклонений, взаимодействием с бизнес пользователям в рамках заявок. Мы ожидаем от кандидата: Базовое знание Python; Навыки коммуникации и работы с пользователями: умение корректно фиксировать обращения, декомпозировать запросы, объяснять технические детали на понятном языке, вести базу знаний и инструкции для пользователей; Офисные и коллаборационные инструменты ( MS Office, Google Workspace, Confluence, Jira, ServiceDesk); Знание платформы RPA; Желателен опыт работы с AI-агентами. Условия: Оформление по срочному договору ГПХ в дочернюю компанию; Удаленный формат (с территории РФ); Возможность повысить свой профессиональный уровень благодаря сотрудничеству с опытными коллегами и бесплатному обучению в корпоративном онлайн-университете, электронным библиотекам компании, участию в вебинарах. Ростелеком · Москва · Оплата: 75 000 ₽