Тайные покупатели 9 звонков № 27827

Проверить: Услуги логистической компании · Есть готовый сценарий · Отчётность: анкета в электронном виде, аудиозапись · Нужно прозвонить наших менеджеров продаж с 9 разных номеров · Провести с каждым 4 созвона (если менеджер вам сам не перезвонит, то меньше) · Нужно поговорить с менеджерами и оценить ваш диалог по нашим критериям: · Всего будет 4 этапа коммуникации: · 1. Вы оставляете заявку на сайте и вам перезванивает менеджер, вы слушаете презентацию компании и отвечаете на вопросы (легенду и все документы мы вам предоставим) · 2. Менеджер может позвонить для уточения информации, вы тоже оцениваете коммуникацию · 3. Менеджер звонит для презентации коммерческого предложения · 4. Менеджер звонит спустя несколько дней для уточения вашей обратной связи · То есть важно записать номер менеджера, чтобы не пропустить от него звонок. · С вами мы создадим группу в телеграмме, чтобы мы отслеживали прогресс и могли решать вопросы · Также желательно предоставить запись звонка, переписки · Предполагаемое время задания - 1 неделя