Настройка Битрикс № 34935

С системой будет работать: отдел продаж, контакт-центр, руководство · Всего сотрудников: 10 человек · Пожелания и особенности: Настройка Битрикс24 (CRM, отдел продаж) для загородного парк-отеля и банного комплекса в Москве · О нас · Два объекта под одним управлением, юридически это отдельные компании: · 1. Загородный парк-отель в Новой Москве: гостевые дома, индивидуальные бани, чаны, бассейн, беседки, ресторан, банкеты до 80 гостей · 2. Городской банный комплекс у Москва-Сити: общая баня, VIP-сьюты, хамам, ресторан, авторские программы парения · Продажи ведёт единый отдел продаж на оба объекта, 4–6 сотрудников. Сейчас используем amoCRM, лицензия продлена на месяц. Задача — полностью перейти в Битрикс24 · Цель · Каждая заявка из любого канала попадает в Битрикс24, обрабатывается по понятной воронке и доводится до брони. Мы видим, из какого рекламного канала пришёл гость и сколько денег он принёс · Текущие системы — с ними нужна связка · - amoCRM — отсюда переносим базу · - Bnovo — проживание, бани и беседки парк-отеля, предоплаты · - iiko — ресторан и услуги обоих объектов · - Ristoplace — модуль бронирования банного комплекса: шахматка, ссылки на оплату · - Сайты: один переезжает на Tilda, второй на Tilda уже частично · - Реклама: Яндекс Директ, Яндекс Карты, UTM-метки · - Каналы обращений: телефон, Telegram, WhatsApp, директ Instagram, формы на сайтах, агрегаторы · - Вопрос к исполнителю: какую телефонию и коллтрекинг вы предлагаете и как подключите их к Битрикс24? · Этап 1. Запуск CRM — срок 2 недели · 1. Аккаунт Битрикс24 (облако). Права доступа по ролям: руководитель, менеджер B2C, менеджер B2B, маркетолог, управляющие объектов (только просмотр своих броней) · 2. Направления сделок: · - B2C-брони, отдельно по каждому объекту. Этапы: новая заявка? в работе?