Специалист по amoCRM № 5641

Настроить установленную CRM · С системой будет работать: контакт-центр · Всего сотрудников: 1 человек · Задача: Настроить в amoCRM скрытие номера телефона для оператора и восстановить создание заявок из почты · Детали: · 1. Скрытие номера: Оператор (1 человек, работа с ПК) не должен видеть полный номер клиента и не иметь возможности его подобрать. Допустима маска, но без возможности восстановления. Скрывать нужно и входящие, и исходящие · 2. Звонки: Единственный способ связи для оператора — кнопка «Вызов» в карточке через уже интегрированную облачную АТС Билайн (SIP) · 3. Почта: Восстановить штатный парсер amoCRM (сейчас заявки с сайта не создаются, хотя раньше работало). Номер в созданных из почты сделках также должен быть скрыт · 4. Записи разговоров: Оператор должен сохранить возможность прослушивать записи из карточки, но номер в них раскрываться не должен · 5. Проверка «утечек»: Номер не должен отображаться в поиске, списках, задачах, примечаниях, названии сделки, теле письма и т.д. Если штатных прав amoCRM не хватит — предложить виджет/доработку