Настройка чат бота в АМО CRM № 71606

Задачи чат-бота: информирование клиентов · Платформа: WhatsApp, Telegram, мах, через АМО CRM · Продукт: продажа бань · Нужен бот для «прогрева» клиентов в АМО · «База» для прогрева - это сделки на стадии потенциал в основной воронке и те что уже перенесены в воронку «прогрева». · Цель - «касаться» клиентов с определенным интервалом, при этом не трогать тех, кто выразил не желание получать от нас информацию · Видим 2 ветки работы: · 1. Те что уже в «потенциале» - спросить их спустя 1+ месяц после попадания в потенциал готовы ли они далее обсуждать вопрос ( продолжать с нами общение) · 2. Всех кто переносится в «потенциал» спрашивать сразу, удобно ли им, если мы им спустя время о себе напомним. · Всех кто готов общаться подключать к «прогреву» - направлять сообщения с определенные временные интервалы ( планируем 6 касаний раз в месяц) · Если на каком то этапе клиент отказался (нужно чтобы бот мониторил это или даже запрашивал согласие каждый раз) - отключать. · Отправки в МАХ, ТГ, Вот сап- где крайний раз общались с клиентом · Это схематично, что планируем